네 안녕하세요 고객님.

네 고객님 서로 좀 오해가 있으신거 같으신데요..

저희가 이제품 구하기가 힘들어 전체 교환은 안되시고 옵티머스 부분만 교환을 해드리기로

하지 않았었나요?

그래서 고객님께서 하스브로 말고 타카라제이면 괜찮다고 하셔서 저희가 제품받아보고 확인해서 가능하면

타카라제로 교환해드리기로 했던것으로 기억이 됩니다만....(하스브로제는 뭐가 좀  다르다고 하셔서)

그래서 물건을 기다리고 있었던거로 기억이 됩니다만.. 제가 잘못 이해를 하고 있는건가요?

저희가 계속 확인을 못드린것은 죄송합니다만 저희는 보내주시는 물건이 도착하지 않아서

기다리다 보류가 되었습니다.(간혹 그냥 사용하시는 고객님들도 계신지라.....)

제가 뭘 잘못 이해하고 있다면 죄송합니다만 고객님을 무시하거나 그런것은 아니니 오해하지

않으셨으면 좋겠네요, 제품을 저희에게 보내주시면 저희가 말씀드렸던 대로 확인해서 본체부분 타카라제로

교환처리해 드리도록 하겠습니다.

그럼 좋은하루 되시구요

감사합니다.

 기억은 하고 계시는지 모르겠습니다.

통화할때만 해도 해결해 주실것처럼 말씀하시더니

출장 후로 아무런 연락도 답변도 없으시네요.

구매자야 많으니 저 한명쯤은 하나 샀으니 무시해도 된다고 생각하시는건지 모르겠네요.

연락 주신대서 한없이 기다려온 제 입장에서는 그렇게밖에 생각되지 않습니다.

애초부터 해결할 생각을 하셨는지 의심듭니다.

다른 데서만 구매하다가 카페에서 평이 좋아서 처음으로 구매했는데

불량이 걸릴 경우 사후 처리는 참 안좋네요.

물건 구입하면서 판매자에게 이렇게 무시당하는 경우는 처음입니다.